SetLoop

Support

Found a bug, have a question or an idea? Write to us in Telegram — news about the app is posted there too.

Write in Telegram

If you have a GitHub account, you can also open an issue (issues are public, so don't post personal information).

Please include your iPhone model, iOS version and the app version (Settings → About in SetLoop).

Common questions

I don't hear the sounds

With the Silent switch on, signals are muted. Turn on Ignore Silent Mode in Settings → Sound and Haptics. Also check that a sound set is selected and the volume is up.

The timer stops changing on the Lock Screen

SetLoop keeps running in the background while sounds or voice prompts are on. If both are off, iOS pauses the app when the screen locks and steps change only when you open it again.

Occasionally iOS delays Lock Screen updates during a long workout; the timer inside the app stays correct and catches up when you open it.

My music gets quieter

During signals SetLoop lowers other audio for a moment so you can hear them. While the screen is locked music may stay a bit quieter until you return to the app.

The timer isn't on the Lock Screen

Check Show on Lock Screen in SetLoop settings and that Live Activities are allowed for SetLoop in the iOS Settings app.

How do I move my timers to a new iPhone?

Timers and history are part of your device backup: restore the new iPhone from an iCloud or computer backup. Sync between devices is planned for a future version.

Privacy

SetLoop collects no data. Details: Privacy Policy.

Поддержка

Нашли ошибку, есть вопрос или идея? Напишите нам в Telegram — там же новости приложения.

Написать в Telegram

Если у вас есть аккаунт GitHub, можно также создать обращение (обращения публичны, не пишите в них личные данные).

Укажите модель iPhone, версию iOS и версию приложения (в SetLoop: «Настройки» → «О приложении»).

Частые вопросы

Не слышно звуков

Когда включён переключатель «Бесшумно», сигналы молчат. Включите Игнорировать беззвучный режим в «Настройки» → «Звук и вибрация». Также проверьте, что выбран набор звуков и громкость не на нуле.

Таймер на экране блокировки перестаёт меняться

SetLoop работает в фоне, пока включены звуки или голосовые подсказки. Если выключено и то и другое, iOS приостанавливает приложение при блокировке, и шаги меняются, только когда вы его открываете.

Иногда на длинной тренировке iOS задерживает обновления экрана блокировки; таймер в самом приложении идёт верно и догоняет, когда вы его открываете.

Музыка становится тише

Во время сигналов SetLoop ненадолго приглушает другой звук, чтобы их было слышно. Пока экран заблокирован, музыка может оставаться чуть тише до возвращения в приложение.

Таймера нет на экране блокировки

Проверьте Показывать на экране блокировки в настройках SetLoop и что Live Activities разрешены для SetLoop в приложении «Настройки» iOS.

Как перенести таймеры на новый iPhone?

Таймеры и история входят в резервную копию устройства: восстановите новый iPhone из копии iCloud или компьютера. Синхронизация между устройствами запланирована в одной из следующих версий.

Конфиденциальность

SetLoop не собирает данные. Подробнее: Политика конфиденциальности.